1,3 millones de personas en los Países Bajos tienen más de 75 años, y una importante cadena de supermercados se asegura de que no se sientan demasiado solos en su vejez.
El gobierno holandés con su campaña, «Uno contra la soledad», estimuló a organizaciones, ciudades, empresas e individuos a encontrar soluciones. El gigante de los supermercados Jumbo está haciendo su parte con sus innovadoras cajas registradoras.
La idea de «Kletskassa», que se traduce como «pago por chat», surgió hace más de dos años, y en el verano de 2019 se abrió la primera Kletskassa en Vlijmen, Brabante.
Esto provocó muchas reacciones positivas de los clientes, y ahora Jumbo está ampliando la iniciativa aún más: para esta época del año próximo, habrá pagos por chat en 200 tiendas en todo el país, donde la gente puede chatear. Al elegir las tiendas, se presta especial atención a las áreas donde la soledad es un factor importante.
Colette Cloosterman-van Eerd, CCO de Jumbo y la fuerza impulsora detrás de la Coalición Nacional Contra la Soledad, está muy involucrada en la iniciativa. Ella dice, “Muchas personas, especialmente los ancianos, a veces se sienten solos. Como empresa familiar y cadena de supermercados, estamos en el corazón de la sociedad».
“Nuestras tiendas son un lugar de encuentro importante para muchas personas y queremos contribuir a identificar y reducir la soledad. Hacemos esto de varias maneras, incluidas nuestras Kletskassas. Estamos orgullosos de que muchos de nuestros cajeros disfruten sentados detrás de una Kletskassa. Apoyan la iniciativa y quieren ayudar a las personas a establecer un contacto real con ellos debido a un interés real”.
RELACIONADO: Los mayores juegan a disfrazarse de la naturaleza para personificar la magia que nos rodea – Ver
“Es un gesto pequeño, pero muy valioso, especialmente en un mundo que se digitaliza y se vuelve cada vez más rápido”.
El enfoque local de la soledad
Además de Kletskassa, Jumbo tiene otras iniciativas para establecer contacto personal entre personas.
Cloosterman-van Eerd explicó que: “En Jumbo queremos ser algo más que un lugar donde compras. Por ejemplo, ayudamos a nuestras tiendas con un manual para señalar la soledad entre los clientes y establecer iniciativas locales… Varias tiendas también tienen un rincón de chat donde los clientes pueden tomar un buen café y charlar con los vecinos».
Ministerio de Salud, Bienestar y Deportes soportado establecer coaliciones locales contra la soledad en cada uno de los 355 municipios del país para organizar programas como visitas domiciliarias, líneas directas y creación de mapas de actividades para personas mayores cercanas.
MÁS: Abuela de 100 años establece un récord mundial Guinness como levantadora de pesas y sigue ganando trofeos (VER)
Se espera que el movimiento nacional holandés para apoyar a las personas mayores tenga éxito en muchos más países del mundo.
FOMENTE la conversación positiva entre sus compañeros: comparta esta historia…
